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En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. 

Dirección: B2B

Área: Micro y Soho

Ubicación: Quito - Guayaquil

Misión de rol

Supervisar las estrategias de Comercialización: Captación, Evaporación y Calidad del alta, productividad media, coste unitario y crecimiento sostenido. Establecidas por las áreas de Marketing, Comercial y Negocios con el propósito de generar ingresos para la compañía mediante una gestión de Televentas de los productos y servicios establecidos en el Contrato Marco de Televentas (call out regionales) y el Contrato de Alisados Estratégicos (call local).

Funciones asociadas al rol

  • Supervisar e implementar estrategias efectivas de venta, que permitan alcanzar el cumplimiento de las metas e ingresos establecidos para la gestión de Televentas.
  • Identificar y analizar los motivos de venta no efectivos de cada una de las campañas de Televentas.
  • Supervisar, controlar y alinear las actividades de ejecutivos de Televentas.
  • Facturación de los proveedores de acuerdo a la gestión realizada en cada campaña.
  • Revisar y solicitar la actualización recurrente de los diferentes temáticos que se encuentran en los reportes de gestión
  • Gestión del análisis de productividad por teleoperador y AE
  • Efectividad por campaña
  • Control de la Evaporación y Calidad del Alta
  • Cumplimiento de las asignaciones por Aliado Estratégico
  • Control y aseguramiento de los procesos operativos del Aliado Estratégico
  • Gestión del análisis de la rentabilidad y sostenimiento del cada Aliado Estratégico de televenta

Requisitos Indispensables

Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Marketing o afines.

Contar con experiencia de 2 años de experiencia en posiciones similares o de especialista en el área de ventas en call center y manejo de personal 

Contar con conocimiento y experiencia en el manejo de aplicativos de sistemas de call center

Manejo de Paquetes utilitarios: (Word, PowerPoint, Access, Visio) Medio, Excel Avanzado. 

Se valorará contar con conocimientos en canales digitales y gestión de datos.

Inglés nivel intermedio. Deseable

Competencias

Liderazgo

Capacidad de Negociación

Comunicación Asertiva

Habilidades Analíticas

“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”

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Confirmed 3 hours ago. Posted 5 days ago.

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