Job Description Summary

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

El Ingeniero de Campo realiza los Mantenimientos Preventivos de manera puntual y precisa en una o más modalidades de equipos. Conoce y sigue todas las Instrucciones de Modificación en campo y/o los boletines de información de servicio. Trabaja con Ingenieros de Campo experimentados, tanto en el sitio como a distancia, para aprender técnicas de solución de problemas, reparación e instalación de equipos. Responsable de impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en el servicio.

Job Description

El Ingeniero de Campo realiza los Mantenimientos Preventivos de manera puntual y precisa en una o más modalidades de equipos. Conoce y sigue todas las Instrucciones de Modificación en campo y/o los boletines de información de servicio. Trabaja con Ingenieros de Campo experimentados, tanto en el sitio como a distancia, para aprender técnicas de solución de problemas, reparación e instalación de equipos. Responsable de impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en el servicio.

Esta posición estará basada en Tijuana, BC.

Responsabilidades:

• Aprende a realizar mantenimiento preventivo, FMI y/o ISI puntuales y precisos y apoya a los ingenieros de campo más experimentados con la instalación del equipo.
• Trabaja con ingenieros de campo experimentados en la resolución de problemas básicos y las necesidades de reparación de servicio en el equipo designado.
• Comunicación eficaz con los clientes para garantizar la resolución y el seguimiento adecuado, lo que lleva a la satisfacción del cliente.
• Relación cercana con el cliente, recomienda servicios de valor agregado que ayudarán al cliente a administrar su negocio de manera más eficiente.
• Se mantiene actualizado en las responsabilidades administrativas, como el mantenimiento de registros de servicio al cliente y registros internos de servicio de manera oportuna, el pedido de repuestos y la administración de los tiempos de ciclo.
• Apoya el desarrollo de cuentas clave. Involucra efectivamente a las contrapartes comerciales, identifica posibles clientes potenciales de ventas, participa en oportunidades de venta como renovaciones de contratos y ayuda a promover e implementar programas de ingresos.

Requisitos:

• Ingeniería Electrónica, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Mecánica o afín
• Experiencia con aplicaciones web y con el conjunto de productos de Microsoft.

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: Actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable

Nuestras recompensas totales están diseñadas para desbloquear su ambición al brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta el cuidado, la colaboración y el apoyo.

#LI-KL1

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No