À propos de nous Arval offre des solutions de mobilité de qualité à ses clients dans 29 pays avec l’aide de plus de 7.000 collaborateurs. Le parc automobile mondial d’Arval totalise 1.300.000 véhicules. Arval est l'un des membres fondateurs de l'Element-Arval Global Alliance, l'alliance stratégique la plus ancienne sur le marché de la gestion de parc automobile et le leader mondial du secteur avec trois millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval fait partie des activités clés de Corporate Banking. Arval dispose d'un département acquisition chargé d'approcher et d'attirer de nouveaux clients. Dès que nous attirons un nouveau client, la collaboration et la gestion du client sont poursuivies par l'une de nos équipes account. Nous sommes à la recherche de plusieurs inside account managers pour renforcer nos équipes account. Quelles sont vos responsabilités? Rédaction d'offres et de bons de commande. Accompagnement des conducteurs dans leur choix de véhicule ou moyen/service de transport. Analyse des parcs de mobilité et suivi des conditions contractuelles (car policy, contrat-cadre...). Détection de nouveaux besoins et leur traduction en produits Arval: bornes de recharge, assurances, cartes carburant, vélos, cartes mobilité, car sharing... Réponse aux questions et e-mails entrants en collaboration avec les experts de l'achat, la gestion des sinistres et/ou claims par téléphone et courrier. Quelles sont les exigences de base pour cette fonction? diplôme master ou bachelor excellente connaissance du français et du néerlandais fibre commerciale pragmatisme et grandes capacités d'adaptation Qu'attendons-nous d'un inside account manager? Être capable de travailler de manière autonome pour pouvoir acquérir les bonnes connaissances et l'expertise adéquate ainsi que pouvoir assumer la responsabilité nécessaire. Travail minutieux et de qualité pour pouvoir garantir la meilleure prestation de services possible. Esprit analytique pour pouvoir contribuer à l'optimisation des processus existants. Orienté résultats pour atteindre les objectifs personnels et de l'équipe. Personnalité dynamique pour pouvoir donner l'input nécessaire à l'équipe, aux collègues et aux clients et ainsi renforcer l'engagement. Personne qui attache de l'importance au respect, à la serviabilité et à la communication ouverte. Que peut vous offrir Arval en plus de votre salaire mensuel? Une enveloppe extralégale composée de chèques-repas et d'écochèques, un package d'assurances comprenant l'assurance hospitalisation, soins ambulatoires et soins dentaires, ainsi qu'une assurance de groupe. Respect de l'équilibre vie professionnelle/privée: 32 jours de vacances, horaires de travail flexibles, télétravail après la période de rodage. Options mobilité: salary for car/bike, transport public, vélo pliable. Intérêt pour le bien-être: espace fitness, cafétéria avec boissons/soupes/snacks. Formation et développement: coaching au travail, formations par fonction ainsi que sur la base du plan de développement personnel, formations linguistiques et des compétences. Work hard, play hard: drink hebdomadaire, bonus d'équipe.
