Customer Sales Support (OEM)

Philips

Job Title

Customer Sales Support (OEM)

Job Description

We are…

Signify, the new company name of Philips Lighting, is the global leader in lighting building on 125+ years of innovations.

Our purpose is to unlock the extraordinary potential of light for brighter lives and a better world.

We are proud to be ahead of the game in the Internet of Things and on track to be carbon neutral by 2020. We learn through disruptive challenges and our performance is powered through our diverse teams. Our Philips products, Interact connected lighting systems and data-enabled services transform people’s lives in homes, buildings and public spaces.

We define the meaning of light…join us to #findyourmeaning @ Signify!

Currently we are looking for a suitable individual to join us on the position of Customer Sales Support (OEM).

Together we can…

Binnen de afdeling Lighting Benelux O.E.M. (Original Equipment Manufacture) hebben wij momenteel een vacature voor een Customer Sales Support.

De huidige omgeving binnen O.E.M. Lighting verandert significant en is een veeleisende, klantgerichte business. Signify wil leading blijven in deze verandering door beter te presteren in de markt dan andere (nieuwe) aanbieders.

Om de groei van onze business te stimuleren is het cruciaal om onze commerciële en logistieke processen goed te beheersen. De Customer Service afdeling heeft hier een belangrijk aandeel in als support naar de Key Account Managers (KAM’s) alsook rechtstreeks naar de klant.

Als Customer Sales Support heb je een belangrijke ondersteunende functie naar je Key Account Managers, evenals rechtstreeks naar de klant om zodoende deze klant optimaal te kunnen bedienen. Daarbij ben je opgesteld als eerste operationele aanspreekpunt voor de toegewezen key accounts omtrent commerciële en logistieke processen. Daarbij is het van belang een goede klantrelatie op te bouwen en een win-win situatie te creëren op lange termijn. Verder ben je de spin in het web als het gaat om de algehele coördinatie van werkzaamheden binnen de afdeling O.E.M. waarbij je afstemt met diverse interne stakeholders zoals fabrieken, magazijnen, financiële afdeling, datamanagement en IPLC (International Planning Logistics Centre).

  • Je ondersteunt het Accountmanagement ten aanzien van het realiseren van de gestelde doelen met betrekking tot omzet en klanttevredenheid.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een uitstekende klantrelatie.
  • Je verzamelt en coördineert de benodigde documentatie en informatie ten behoeve van het maken en uitbrengen van marktconforme offertes en de realisatie van (project) orders.
  • Je calculeert met behulp van de beschikbare automatiseringssystemen (tool), product en/of projectprijzen, binnen het kader van de commercieel verantwoordelijke aangegeven marge en verwerkt deze gegevens tot een offerte of prijsbevestiging.
  • Je stelt product- en project specifieke oplossingen voor, gerelateerd aan de aangegeven klantspecificaties.
  • Je handelt zelf orderrealisatie af en je blijft op de hoogte van de order-voortgang middels monitoringlijsten.
  • Je onderhoudt commerciële contacten met klanten en Key Account Managers over offertes, offerteopvolging, orderrealisatie, doorlooptijden, materiaallijsten, prijsafspraken en correspondentie.
  • Je ondersteunt collega’s met werkzaamheden binnen de afdeling O.E.M., ook tijdens afwezigheid van een collega zijn jullie back-up van elkaar.

You are…

  • Je hebt HBO/MBO+ niveau en affiniteit met zowel technische, logistieke en commerciële activiteiten.
  • Je beschikt over enkele jaren commerciële binnendienst ervaring (klantgerichtheid en commerciële drive/gesprekstechnieken, verkoopargumentatie en klachtenafhandeling).
  • Je bent een echte teamplayer en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je hebt een ‘hands-on mentaliteit’ en neemt jouw verantwoordelijkheid.
  • Je bent accuraat in het verwerken van gegevens alsook de communicatie ervan zowel intern als extern.
  • Je bent pro-actief en prima in staat om een helicopter view te behouden.
  • Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen en een stap extra te zetten voor je klant.
  • Je hebt ruime ervaring met Microsoft Word, Excel, Powerpoint en Outlook alsmede ook SAP R3
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse alsook de Engelse taal in woord en geschrift. Frans is een pre.
Read Full DescriptionHide Full Description
Confirmed 10 hours ago. Posted 27 days ago.

Discover Similar Jobs

Suggested Articles

One Step Register
Need an account? Sign Up