Accenture

Objetivo del rol

Apoyar la operación de pagos dentro del proceso Procure to Pay, asegurando la correcta gestión, validación, seguimiento y ejecución operativa de pagos regulares, pagos urgentes y pagos adelantados, de acuerdo con los calendarios, cortes bancarios, controles definidos y niveles de servicio establecidos para cada país.

La persona será responsable de dar soporte al proceso de pagos, garantizando la trazabilidad de las solicitudes, el cumplimiento de tiempos operativos, la validación de información requerida, el seguimiento a propuestas de pago y la oportuna escalación de incidencias que puedan afectar la ejecución de pagos o la continuidad operativa.

Responsabilidades principales

• Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con pagos regulares, pagos urgentes y pagos adelantados dentro del alcance PTP
• Validar que las solicitudes de pago cuenten con la información requerida para su procesamiento, incluyendo sociedad, proveedor, importe, moneda, fecha de pago y demás datos necesarios para la ejecución operativa.
• Apoyar la preparación, revisión y seguimiento de propuestas de pago, asegurando que sean gestionadas de acuerdo con los calendarios y cortes bancarios definidos por país.
• Realizar seguimiento a pagos urgentes, asegurando su priorización y escalamiento oportuno cuando existan bloqueos, inconsistencias o riesgos de incumplimiento.
• Monitorear el estado de pagos en SAP y/o herramientas definidas, asegurando trazabilidad desde la recepción de la solicitud hasta su cierre operativo.
• Gestionar o dar seguimiento a tickets asociados a pagos adelantados o urgentes, asegurando actualización de estatus y documentación del caso.
• Identificar inconsistencias en solicitudes de pago y canalizar correcciones con los equipos correspondientes antes de su ejecución.
• Escalar oportunamente incidencias relacionadas con fondos, rechazos bancarios, errores de parametrización, problemas de propuesta, bloqueos sistémicos o falta de confirmación para ejecución.
• Mantener comunicación clara y oportuna con Tesorería, usuarios internos, equipo y demás stakeholders relacionados con el proceso de pagos.
• Apoyar la documentación de causas raíz, acciones correctivas y preventivas en casos de pagos fallidos, pagos rechazados, pagos fuera de calendario o pagos con riesgo operativo.
• Contribuir al cumplimiento de controles operativos y lineamientos SOX aplicables al proceso de pagos.
• Apoyar la estabilización del modelo operativo de pagos en el contexto del cliente, SAP y herramientas asociadas al proceso.

Conocimientos requeridos

• Conocimiento básico o intermedio del ciclo Procure to Pay, especialmente en el subproceso de pagos.
• Entendimiento de procesos de cuentas por pagar, pagos a proveedores, pagos urgentes, pagos adelantados y propuestas de pago.
• Conocimiento operativo en SAP para consulta, seguimiento y validación de información de pagos.
• Manejo de Excel para seguimiento de casos, control de pagos, conciliación básica de información y elaboración de reportes operativos.
• Comprensión de SLA, calendarios de pago, cortes bancarios, priorización de pagos y seguimiento de incidencias.
• Deseable experiencia en operaciones BPO, cuentas por pagar, tesorería operativa o atención de solicitudes financieras.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

Visit us at www.accenture.com

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.