Kelloggs Company has flagged the OTC Customer Service and Collection (Temporary Contract) job as unavailable. Let’s keep looking.

Als Customer Service Medewerker voor onze site in Bornem ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.

Jouw nieuwe job als Customer Service Medewerker

  • Je voert commerciële en administratieve taken uit binnen de Service Level Agreements met de klant
  • Je bouwt en onderhoudt een goede relatie met klanten en zorgt zo mee voor de verhoging van klanttevredenheid
  • Je bent het eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met externe klanten, maar ook met interne afdelingen (zoals bv. Customs) om informatie in te winnen en door te geven
  • Je behandelt verzoeken en klanten en lost deze op omtrent leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities, spoedorders…
  • Je controleert de order/leverdata om de klant te informeren en actie te ondernemen zodat gemaakte afspraken worden nagekomen
  • Je registreert en verwerkt gegevens in systemen m.b.t. dagelijkse orders, vragen en klachten
  • Je levert gegevens aan voor rapporteringen en KPI’s
  • Je neemt actief deel aan werkoverleg met de eigen afdeling en/of de klanten
  • Je zorgt voor een correcte klassering en archivering van binnenkomende en uitgaande documenten

Arbeidsvoorwaarden

  • Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving
  • De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken
  • Via opleidingen krijg je de kans om je volop te ontwikkelen
  • Je ontvangt een mooi salaris (start vanaf €2900 bruto)
  • Interessante extralegale voordelen zoals ADV dagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering

Wat DHL Supply Chain zoekt in onze nieuwe Customer Service Medewerker

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Engels 
  • Grondige kennis van MS Excel
  • Je bent analytisch ingesteld
  • Je hebt affiniteit met douanegoederen en/of tabakswaren
  • Klaar en duidelijk kunnen communiceren met oog voor de klant
  • Zelfstandig en in teamverband kunnen werken (collegiale ondersteuning).
  • Nauwkeurig kunnen werken

Solliciteren & contact

Solliciteer met jouw cv via stevens.stephanie@dhl.com of rechtstreeks via de website

Read Full Description
Confirmed 18 hours ago. Posted 30+ days ago.

Discover Similar Jobs

Suggested Articles