Dentsu Aegis Network

Job Description:

ICUC est une équipe de créatifs, stratégistes, créateurs de contenu et gestionnaires de réseaux sociaux qui travaillent directement avec les marques afin de leur fournir une expertise de haut niveau en matière de réseaux sociaux, aidant ainsi nos clients à donner vie à leur histoire de marque.

Vous pouvez faire partie d'un environnement de travail dynamique, passionnant et agréable, tout en restant confortablement installé chez vous. ICUC est une entreprise travaillant entièrement à distance depuis sa création en 2002 ! Notre mission est de rappeler au monde entier que derrière les marques, il y a des êtres humains. Cela ne s'applique pas seulement à nos clients et aux communautés des réseaux sociaux, mais aussi et surtout à notre lieu de travail. Notre culture repose sur la collaboration, la responsabilité et la confiance, ce qui signifie que vos efforts et vos réussites seront reconnus à leur juste valeur. Nous croyons en une culture progressiste qui vous permet de vous sentir comme chez vous, de bénéficier de l'égalité des chances et d'évoluer avec nous. À ICUC, nous accomplissons des choses ensemble, en équipe.

Si vous aimez les réseaux sociaux, adorez écrire et savez comment communiquer avec les gens en ligne, continuez à lire !

Intitulé du poste : Spécialiste de contenu pour les réseaux sociaux (anglais + français)

Nous connaissons une croissance rapide et nous voulons VOUS compter parmi notre équipe. Nous recherchons des experts en réseaux sociaux bilingues (anglais ET français) qui aiment participer à des conversations en ligne, créer du contenu qui suscite l'intérêt et veiller à ce que les communautés numériques restent sûres et accueillantes.

Il s'agit d'un poste à distance ouvert aux résidents permanents du Canada. Nous recherchons des collaborateurs prêts à travailler selon les horaires suivants (y compris les fins de semaine) :

• Jours: De 8h à 16h, heure du Centre, Amérique du Nord
• Soirées: De 16h à minuit, heure du Centre, Amérique du Nord
• Nuits: De minuit à 8h, heure du Centre, Amérique du Nord

Vous devez être disponible pour être affecté à une combinaison de quarts de travail parmi ceux mentionnés ci-dessus tout au long de la semaine ET pendant les fins de semaine. Nous ne sommes pas en mesure de tenir compte des contraintes d'horaires ou des restrictions de disponibilité.

Ce que vous ferez:

• Modérer et répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux de nos clients en utilisant le ton propre à leur marque.
• Rédiger des contenus réfléchis et captivants pour susciter des conversations et stimuler l'engagement.
• Veiller à ce que les communautés en ligne soient sûres, respectueuses et conformes aux directives du client.
• Signaler les problèmes, des observations ou des tendances à l'équipe interne lorsque cela est nécessaire.
• Devenir une véritable extension des marques de nos clients : comprendre leur stratégie, leur ton et leur public.

Ce que vous apporterez :

• Une maîtrise avérée et de haut niveau de l'anglais ET du français, avec une forte sensibilité culturelle.
• D'excellentes compétences en communication écrite (orthographe, grammaire, clarté) en anglais ET en français.
• Vous vivez au Canada et êtes légalement autorisé à y travailler.
• Vous êtes disponible et prêt à travailler n'importe quel quart de travail, n'importe quel jour, y compris les fins de semaine.
• Vous avez une expérience professionnelle dans la gestion des plateformes sociales, en particulier dans la modération et l'engagement.
• Vous savez rédiger pour les marques et pouvez adapter votre ton à différents publics.
• Vous connaissez bien toutes les principales plateformes sociales et leurs tenants et aboutissants.
• Vous aimez le type de contenu que vous allez modérer : qu'il s'agisse de technologie, de commerce de détail, d'alimentation ou d'hôtellerie et de tourisme, vous êtes curieux et impliqué.
• Vous êtes organisé, fiable et avez un excellent sens du service à la clientèle.
• Vous disposez d'une connexion Internet rapide et fiable, sans aucune restriction de données.
• Vous avez également un compte Facebook actif.

Pourquoi travailler avec nous :

• 100 % à distance dès le premier jour et pour toujours.
• Rejoignez une équipe créative, solidaire et dynamique.
• Travaillez avec des marques mondiales passionnantes.
• Faites partie d'une culture qui valorise les personnes authentiques.

Que vous recherchiez un emploi à temps plein (32 à 40 heures par semaine) ou à temps partiel (24 à 32 heures par semaine), nous avons un poste pour vous. Chaque quart de travail dure 8 heures. Nous vous demandons simplement d'être flexible et d'accepter de travailler selon différents quarts et jours parmi les horaires indiqués ci-dessus.

Le salaire horaire pour ce poste varie entre 16,75 $ et 17,00 $ CAD ou le salaire minimum dans votre province de résidence, si celui-ci est plus élevé. Le salaire horaire réel dans cette tranche sera déterminé en fonction de divers facteurs, notamment l'expérience, les connaissances et les compétences pertinentes. Une gamme d’avantages médicaux, dentaires, d'un REER, de congés payés et/ou d’autres avantages est également offerte à tous les employés rémunérés à l’heure travaillant au moins 22 heures par semaine.

Nous savons par expérience que la diversité des idées, des perspectives et des parcours favorise un environnement de travail plus solide et plus créatif, qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux. Nous nous efforçons de créer des espaces de travail qui reflètent les clients que nous servons et où chacun se sent libre d'être pleinement soi-même au travail.

Nous nous engageons à travailler avec nos candidats, quel que soit leur niveau de compétence, tout au long du processus de recrutement afin de nous assurer qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Si vous avez besoin de dispositions particulières pendant le processus de candidature ou d'entretien, veuillez contacter Canada.Recruitment@dentsu.com afin de discuter de vos besoins individuels en matière d'accessibilité tout au long du processus de recrutement.

Prêt à rejoindre notre équipe ?

Si vous êtes passionné par les réseaux sociaux, l'esprit communautaire et la création de contenu qui crée du lien, postulez dès maintenant ! Nous recevons beaucoup de candidatures, nous ne contacterons donc que les personnes retenues. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance !

ICUC is a team of creatives, strategists, content creators, and social media managers working directly with brands to deliver first-class, social media expertise, helping our clients to bring their brand stories to life.

You can become a part of a fast-paced, exciting, and fun work environment, all from the comfort of your own home – ICUC is a fully remote company and has been since day one back in 2002! Our mission is to remind the world that there are humans behind brands. That does not only apply to our clients and social media communities but, first and foremost, to the workplace. Our culture is built on a foundation of collaboration, responsibility, and trust, meaning you will be recognized for your hard work and achievements. We believe in supporting a progressive culture that allows you to feel at home, enjoy equal opportunities, and grow with us. At ICUC we achieve things together, as a team.

If you're into social media, love writing, and know how to connect with people online, keep reading!

Job Title: Social Media Content Specialist (English + French)

We're growing fast and we want YOU on our team. We're looking for bilingual (English AND French) social media experts who love jumping into online conversations, crafting content that connects, and keeping digital communities safe and welcoming.

This is a remote position open to permanent residents of Canada. We're looking for team members who are down to work a mix of the following shifts (and, yes, that includes weekends):

• Days: 8AM–4PM North American Central Time
• Evenings: 4PM–12AM North American Central Time
• Overnights: 12AM–8AM North American Central Time

You must be available to be scheduled a mix of the shifts above throughout the week AND on weekends - we’re not able to accommodate availability limitations or schedule restrictions.

What You’ll Be Doing:

• Moderating and responding to comments across our clients' social channels using their unique brand voice.
• Writing thoughtful, engaging content to spark conversations and drive engagement.
• Ensuring online communities are safe, respectful, and aligned with client guidelines.
• Escalating issues, insights, or trends to the internal team when needed.
• Becoming a true extension of our clients’ brands - understanding their strategy, tone, and audience.

What You Bring to the Table:

• Demonstrated, high-level proficiency in English AND French with strong cultural awareness.
• Exceptionally strong written communication skills (spelling, grammar, clarity) in English AND French.
• You live in Canada and are legally allowed to work here.
• You’re open and available to work any shift, any day - including weekends.
• You’ve got professional experience managing social platforms, specifically moderating and engaging.
• You know how to write for brands and can adapt your tone for different audiences.
• You know your way around and the ins and outs of all the major social platforms.
• You’re into the kind of content you’ll be moderating - whether it’s tech, retail, food, or hospitality and tourism, you’re curious and engaged.
• You’re organized, reliable, and have excellent customer service instincts.
• You have fast, reliable internet with no data restrictions.
• You also have an active Facebook account.

Why Work With Us:

• 100% remote from day one - and always will be.
• Be part of a creative, supportive, and fast-moving team.
• Work with exciting global brands.
• Be a part of a culture that values real people.

Whether you're looking for full-time (32-40 hours/week) or part-time (24-32 hours/week), we’ve got a spot for you. Each shift is 8 hours, we just ask that you're flexible with working a mix of shifts and days from the schedule we’ve listed above.

The hourly pay range for this position is $16.75 to $17.00 CAD or the minimum wage in your province of residence - whichever is higher. Actual hourly pay within the hourly range will be based on a variety of factors including relevant experience, knowledge, and skills. A range of medical, dental, RRSP, paid time off, and/or other benefits also are available to all hourly employees working a minimum of 22 hours a week.

We know through experience that different ideas, perspectives, and backgrounds foster a stronger and more creative work environment that delivers better business results. We strive to create workplaces that reflect the clients we serve and where everyone feels empowered to bring their full, authentic selves to work. We are committed to working with our candidates from all ability levels throughout the recruitment process to ensure that they have what they need to be at their best. If you need accommodation during the application or interview process, please contact Canada.Recruitment@dentsu.com or to begin a conversation about your individual accessibility needs throughout the hiring process.

Ready to Join the Team?

If you’re all about social media, community vibes, and crafting content that connects, apply now! We do get a lot of applications, so only those moving forward will be contacted. We appreciate your understanding and wish you luck!

#LI-ICUC

#LI-Remote

#LI-LG1

Location:

Montreal

Brand:

Icuc

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent

Read Full Description