Client Implementation Analyst – Milano (f/m/x)

Job ID:R0394994

Full/Part-Time: Full-time

Regular/Temporary: Regular

Listed: 2025-07-14

Location: Milano

Position Overview

Deutsche Bank offre servizi e prodotti di banca commerciale, banca d'investimento, transaction banking, asset e wealth management ad aziende, governi ed enti pubblici, investitori istituzionali, piccole e medie imprese, famiglie e privati. Deutsche Bank è la banca leader in Germania, con un forte posizionamento in Europa e una presenza significativa nelle Americhe e nell'area Asia Pacifico.

L’Italia rappresenta il suo primo mercato europeo, dopo la Germania, e l’Istituto è tra i più importanti gruppi internazionali presenti nel Paese.

Il team COO - Customer Protection & Internal Controls è alla ricerca di un professionista motivato e orientato all’ottimizzazione dei processi e alla gestione del rischio per supportare la strategia operativa del Private Banking Italy.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel rafforzamento dei presidi di controllo di primo livello in relazione alle tematiche inerenti la tutela del cliente (customer protection), collaborando con diverse funzioni aziendali per garantire l’allineamento delle operazioni con gli obiettivi della banca.

Responsabilità

• Agire come figura di controllo di primo livello “1st LoD” in relazione ai processi end-to-end di Trasparenza e Usura.
• Assicurare la copertura e la conformità della documentazione di Trasparenza in relazione alle attività ordinarie e ai nuovi progetti.
• Monitorare l’applicazione dei tassi nel rispetto della normativa Anti Usura.
• Assicurare la regolare segnalazione verso Banca d’Italia dei Tassi Usura (cd. Base 7) e dei dati relativi alla relazione con la clientela (cd. Base A7).
• Supportare la revisione e l’implementazione delle policy, processi e procedure per garantire coerenza operativa e compliance normativa.
• Collaborare con gli stakeholder interni per garantire il massimo valore alle diverse funzioni aziendali.
• Utilizzare la conoscenza dei processi aziendali per individuare aree di miglioramento e proporre soluzioni efficaci.

Competenze

• Capacità di agire in modo responsabile, di trovare soluzioni in modo autonomo e proattivo e di lavorare in modo collaborativo.
• Orientamento al cliente ed ai risultati.
• Interesse ad approfondire competenze in materia di customer protection.
• Approccio analitico e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari (es. conti correnti).
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e del Front End Unico di Cedacri.
• Buon livello di inglese scritto e parlato.

Well-being & Benefits

Emotionally and mentally balanced: ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro che metta al centro lo sviluppo delle persone, rispettando la loro unicità e i loro bisogni. Incoraggiamo l'equilibrio tra lavoro e vita privata e ci impegniamo a fornire un ambiente in cui il tuo sviluppo e il tuo benessere sono importanti. Ti supportiamo in ogni fase del tuo percorso di crescita personale/professionale mantenendo un buon equilibrio emotivo. Promuoviamo una cultura in cui puoi parlare apertamente del tuo benessere (Personal Support Line).

Phisycally thriving: sosteniamo i nostri dipendenti a prendersi cura del proprio benessere fisico. Garantiamo un posto di lavoro smart e innovativo oltre ad un programma di assistenza sanitaria, copertura assicurativa, welfare e convenzioni aziendali a supporto di percorsi di prevenzione e cura della propria salute fisica.

Socially connected: crediamo fortemente nella collaborazione e nell’inclusione per ampliare nuove prospettive e rafforzare la fiducia in sé stessi migliorando il benessere collettivo. Organizziamo webinar e e opportunità di networking per condividere contenuti su diversità, equità ed inclusione.

Financially secure: forniamo soluzioni per sostenere la sicurezza finanziaria, tra cui il Fondo Pensione Integrativo, la Polizza Long Term Care, buoni pasto e condizioni agevolate per i nostri prodotti finanziari.

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.