ADP proporciona servicios de gestión de nóminas y externalización de RR. HH. a sus clientes. Para prestar el mejor servicio, debe contar con un gran número de profesionales del servicio al cliente y un producto que preste servicio tanto a los usuarios clientes como a los usuarios internos que realicen todo el proceso de nóminas, administración de personal, gestión con terceros como Seguridad Social, etc.
El área de Implantación se encarga de la puesta en marcha de estos servicios.
Objetivo del rol:
El Consultor de Implantación para Portugal debe encargarse de llevar a cabo todas las fases del proyecto para la consecución del despliegue del servicio requerido por el cliente, garantizando su exactitud y corrección, así como adaptación a legalidad. Requiere sólidas aptitudes de comunicación para colaborar con los miembros del equipo tanto en interno como a nivel internacional y con el cliente.
Responsabilidades:
Detección de elementos de servicio no contratados
Elaboración de documentación de análisis
Solicitud de aceptación del análisis al cliente
Obtención en formato apropiado de los datos históricos del cliente, necesarios para la carga inicial en nuestros sistemas, siempre que el servicio lo requiera
Personalización de aplicaciones para adaptación al servicio solicitado
Solicitud de servicios y/o recursos a proveedores internos y externos
Escalado de puntos críticos
Validación del servicio entregado por el proveedor, ya sea interno o externo
Pruebas internas de servicio previas a la puesta en marcha.
Pruebas conjuntas con cliente (paralelo).
Experiencia:
De 3 a 4 años de experiencia en un puesto similar
Conocimiento de la legislación laboral Portuguesa, seguridad social, impuestos
Conocimiento de aplicaciones y programas de nóminas y RR. HH.
Conocimiento avanzado de EXCEL
Procesos de gestión diaria, altas, bajas, cambios
Experiencia en implantación de nóminas, habiendo realizado la implantación de la plataforma de nómina en todos sus ámbitos y detalles, no sólo en la coordinación del proyecto
Conocimientos y experiencia en la Gestión de Proyectos
Conocimientos de la nómina desde un punto de vista funcional
Habilidades / Conocimientos
Conocimientos de comunicación y orientación al cliente
Trabajo en Equipo
Capacidad para trabajar bajo presión.
Capacidad de organización y priorización las tareas.
Capacidad analítica y resolutiva
Flexibilidad y adaptabilidad.
Estudios:
Graduado en Derecho, Relaciones laborales, Recursos Humanos o Grado superior
Certificación en Project Management (deseable)
Idiomas:
Português (nativo)
Español (nivel alto)
Inglés (nivel alto)
A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition. Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance. Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.
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