Orange Business Services

about the role

Au sein de l'équipe vous assisterez les chefs de projet dans la création et le pilotage de bout en bout. Vous serez également en charge de piloter différents chantiers au fur et à mesure du développement de vos compétences. Votre activité sera concentrée sur quatre axes :

• Conception des services :

Vous participerez aux différentes phases de brainstorming et de conceptions des futurs services d’Orange dans les domaines innovants de la cybersécurité et des services de paiement.

• Pilotage projet :

Vous assisterez les différents chefs de projets de l’équipe lors des comités de pilotage en assurant le suivi des actions et du planning. Vous serez également en charge du pilotage de différents sujets en toute autonomie.

• Phase de validation fonctionnelle avant mise sur le marché

Vous contribuerez aux différentes phases de validation des nouveaux services avant que ces derniers ne soient lancés commercialement sur les différents canaux physiques et digitaux d’Orange.

• Suivi des expérimentations commerciales :

Vous participerez à la mise en place, au suivi et à la collecte des retours clients et conseillers afin d’en déterminer leur satisfaction et de définir ainsi les différents axes d’améliorations de service.

Vous serez amenés à vous déplacez en boutique Orange, afin d’observer les comportements clients et conseillers, ainsi que chez nos partenaires (Orange Cyber Défense) et fournisseurs.

about you

Nous recherchons un.e alternant.e pour une durée de 24 mois

Vous préparez un M1/M2 école de management de projet

• savoir travailler en équipe afin de participer au collectif
• avoir appétence pour les nouvelles technologies (moyens innovants de paiements et de cybersécurité)
• savoir synthétiser et formaliser les sujets

additional information

Intégrer une des principales entreprises de télécommunications au monde.

department

L’équipe projet Services Financiers et Cybersécurité est en charge du pilotage de bout en bout des lancements commerciaux des outils de financements, des assurances mobiles et des offres et produits dans le domaine de la cybersécurité pour le marché Grand Public.

Elle agit à l’initiative du marketing grand public, elle met en place la structure projet adaptée pour répondre à ses besoins business et prend en compte les besoins des métiers (commercialisation, support client…) pour proposer des solutions et processus adaptées en termes de délais, coûts, qualité.

Elle est responsable du respect du périmètre fonctionnel, de la qualité, des coûts et des délais des projets marketing.

contract

Apprenticeship

Paid work-study assignment