At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Folgende Gebiete sind zu besetzen:

1. Hessen-Rheinland-Pfalz-Saarland

2. Dortmund, Westfalen-Lippe, Hannover

3. Köln-Aachen-Düsseldorf-Duisburg

Als Customer Partnering Manager (m/w/d) für den Bereich Ophthalmologie sind Sie in enger Zusammenarbeit mit einem cross-funktionalen Team verantwortlich für die Ausbietung unseres nächsten innovativen Produkts in der Augenheilkunde und begleiten ausgewählte chirurgische Augenzentren auf ihrem Weg zur “Launch Readiness”. Dabei sorgen Sie für die Schaffung eines gemeinsamen Mehrwertes für die Patient:innen, das Gesundheitssystem und Roche. Sie verstehen den Weg der betreffenden Patient:innen von der Diagnose einer Krankheit, über deren Management und Behandlung bis hin zur Nachsorge (Patient Journey). Außerdem kennen Sie alle beteiligten Interessengruppen und deren Zusammenspiel und haben einen umfassenden Überblick über das Marktumfeld.

Ihr Aufgabenbereich als Customer Partnering Manager (m/w/d) gestaltet sich wie folgt:

• Analyse der Patient Journey, Erkennen von Hürden und/oder Chancen und Ableitung entsprechender Handlungsoptionen; Einleitung entsprechender Aktivitäten in Einklang mit der übergeordneten Strategie.
• Wissenschaftlicher Austausch und Informationsvermittlung/Beratung (Sicherstellen der zweckmäßigen, angemessenen Anwendung) zu eingeführten Produkten innerhalb der Zulassung in einer rechtmässigen, ausgewogenen und transparenten Weise unter Beachtung der Compliance Guidelines
• Planung, Durchführung und aktive Gestaltung von Roche-initiierten Fortbildungsveranstaltungen im On-Label-Bereich sowie aktive Mitarbeit bei der fachlichen Ausgestaltung, inkl. der Durchführung wissenschaftlich–medizinischer Produktschulungen für Ärzt:innen sowie Betreuung von Patient:innen Veranstaltungen
• Primäre/r Ansprechpartner:in für Zielkund:innen gemäß Selektion und Priorisierung nach entsprechenden Anforderungen der Launch Readiness
• Enge Zusammenarbeit mit Medical Science Partnern und Surgical Device Liaisons

Wer Sie sind:

Tragfähige Kund:innenbeziehungen über verschiedene Kanäle auf-und ausbauen ist für Sie ein Leichtes. Dabei sind Sie bereit, sich mit innovativen digitalen (Kommunikations-) Möglichkeiten auseinanderzusetzen und sie anzuwenden. Sie verfügen über die Fähigkeit, Netzwerke erfolgreich aufzubauen und sind es gewohnt, mit verschiedenen Ansprechpartnern gemäß deren Bedürfnissen sowie den entsprechenden rechtlichen Anforderungen in den Dialog zu treten. Auch innerhalb des Unternehmens kennen Sie es, crossfunktional zusammenzuarbeiten und leben eine offene Feedbackkultur, um diese Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern. Das Treffen von Entscheidungen auf Basis von Mehrwert und Prioritäten in Abstimmung mit dem Team liegt Ihnen. Systemisches sowie unternehmerisches Denken und Handeln und die Sensibilität für Markttrends und externe Stakeholder gehören zu Ihren Kompetenzen. Für die Rolle als Customer Partnering Manager (m/w/d) verfügen Sie außerdem über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (medizinisch, naturwissenschaftlich oder betriebswissenschaftlich) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrungen in einer Funktion mit Kund:innenkontakt in der pharmazeutischen Industrie und Wissen zu Gesundheitsregulatorik, Gesundheitswesen und -organisationen.

Weitere Punkte runden Ihr Profil ab:

• medizinisch-fachliche Kompetenz in der Ophthalmologie
• promotionale Fähigkeiten
• sehr gute analytische Fähigkeiten
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Erfüllen der Voraussetzungen als Pharmaberater nach AMG und gültige Fahrerlaubnis
• Kompetenz im Umgang mit Kommunikationsmitteln, -techniken und IT Lösungen; sicherer Umgang mit der digitalen Kundeninteraktion (Omnichannel-Kampagnen)
• Regionale Reisebereitschaft
• Erfahrung in der Vermarktung von Medizinprodukten ist von Vorteil

Bewerbungsunterlagen – ganz pragmatisch:

Wir bitten Sie um einen aktuellen Lebenslauf und Ihre offiziellen (Bildungs-) Zeugnisse/Nachweise. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachten Sie vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns!

Weitere Informationen über uns als Arbeitgeber und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Karriereseite

Your contact to us! With people. For people.

Do you need further support?

Please have a look at our FAQs, you will find them via https://careers.roche.com/global/en/faq.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.