Stellenbeschreibung
Primäre Aufgabe des/der Produktspezialisten/in ist, Kunden, die in den Tesla Store kommen, auf interessante Art eine lehrreiche Erfahrung zu bieten. Der/die Produktspezialist/in erreicht dies, indem er alle Gäste, die den Store betreten, begrüßt, ihre Fragen beantwortet und ihnen das Fahrerlebnis mit einem Elektrofahrzeug näher bringt. Eine implizite Verantwortung des/der Produktspezialisten/in liegt darin, lehrreiche Gespräche und geschäftliche Transaktionen auf solche Art zu führen, dass ein außergewöhnliches Kundenerlebnis erzeugt wird, das die Marke Tesla repräsentiert.
Aufgaben
- Alle Gäste auf der Verkaufsfläche/Showroom begrüßen, Fragen beantworten und den Kunden ein positives „Tesla-Erlebnis“ nahebringen.
- Aktive informative Kundenberatung mit dem Ziel durch die Vorteile der Elektromobilität zu überzeugen.
- Identifizierung künftiger Tesla Kunden durch Gespräche im Verkaufsraum und Ermutigung, sich auch einmal selbst hinter das Lenkrad eines Tesla-Produkts zu setzen.
- Generierung von qualifizierten Kontaktdaten (‘Leads‘).
- Mithilfe bei der Organisation und Durchführung verschiedener Events, die den Verkauf in der Region unterstützen.
- Unterstützung des Sales Advisors als Mitfahrer bei Probefahrten für Tesla-Begeisterte und Sicherstellung eines positiven Erlebnisses.
- Hilft Tesla-Begeisterten/Fans und künftigen Besitzern immer auf dem neuesten Stand über Tesla zu bleiben, indem sie sich für digitale Updates des Unternehmens und Gründers, Elon Musk, anmelden.
- Beratung der Kunden beim Kauf von Kleidung und Merchandise-Artikeln.
- Bietet der bestehenden Tesla Community qualitativ hochwertigen Kundendienst.
- Findet neue Wege in der Vermarktung und Verkauf von Autos an der Community.
- Hält sich über Branchentrends und „Best practices“ auf dem Laufenden.
Anforderungsprofil
- Berufserfahrung und außergewöhnliches Verkaufstalent.
- Hochschulabschluss ist ein plus.
- Retail-, Einzelhandels- oder Vertriebserfahrung von Vorteil.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung unbedingt erforderlich.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit werden vorausgesetzt.
- Flexibilität bei Einsätzen an Wochenenden und bei Events.
- Positiv, leidenschaftlich und begeistert von den Veränderungen und Trends im Bereich Individualverkehr.
- Fähigkeit wirtschaftliche Themen und technische Konzepte miteinander zu verknüpfen und zu vermitteln.
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Gültiger Führerschein in dem Land, in dem Sie sich bewerben, mindestens 2 Jahre Fahrpraxis ohne Eintrag in die Verkehrssünderdatei.
