Crédit Agricole CIB

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

• Support Leader – Securitization IT H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOTRE EQUIPE

En tant que Support Leader sur la filière titrisation, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’équipe support L1/L2 au quotidien, de l’application de la méthodologie, du respect des normes, du maintien de la compétence et de la qualité de service vis-à-vis de nos clients.

VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

• Organisation du travail de son équipe autour du support Front Office et Middle Office sur les activités gérées au sein de la filière.
• Reporting de l’activité support, suivi des incidents, des problèmes et des plans d’action.
• Travailler en étroite collaboration avec les delivery teams pour assurer un support de qualité.
• Participation aux meetings de suivi de la production avec les IT et le business.
• Piloter les exercices de DRP/BCP
• Assurer l’interface avec les CAC, IG ou autorités de régulation (BCE)
• Formations au métier et aux nouveaux arrivants

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université

Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Expérience nécessaire en tant qu’ingénieur support en BFI > 4 ans

Expérience sur un système IT en environnement front office marchés

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Titrisation
• Gestion des incidents, problèmes
• Outils de monitoring
• JIRA

Compétences comportementales :

• Communication
• Transparence
• Responsabilité
• Bienveillance

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Outils informatiques

Office Suite, VBA, SQL

Langues

anglais opérationnel