Crédit Agricole CIB

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.

En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.

La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) :

• Responsable d'applications H/F - Basé à Guyancourt (78) -

VOTRE EQUIPE :

Vous rejoindrez l’équipe IT d’ICA Support et Sécurité du Fonctionnement (SSF) rattachée aux lignes métiers Conformité et Fonctions Corporate.

VOS MISSIONS :

• Suivi opérationnel quotidien de l’activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes)
• Participer aux différents comités équipes projets / fonctionnement
• Produire des documents de qualité (orthographe, lisibilité, qualité, pertinence)
• Gérer pro-activement les risques et les facteurs de mitigation
• Assurer une communication efficiente au sein de la Gouvernance projet et du Management Métier/IT
• Être le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers (conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, …)
• Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif
• Gérer le plan d’amélioration sur les applications incidentées et suivi des plans d’actions de remédiations.
• Identifier et gérer le plan d’obsolescence sur son périmètre.
• Identifier et gérer les vulnérabilités sur son périmètre.
• Produire les indicateurs, les supports pour les métiers pour ICA sur le périmètre
• Gérer la configuration logicielle sur les différents environnements techniques
• Apporter votre expertise sur les différents environnements techniques
• Participer de façon active au passage des projets des équipes BUILD aux équipes RUN
• Être garant de la qualité documentation applicative (tant d’un point de vue fonctionnel que technique)
• Définition de la stratégie de test
• Gérer la relation avec les éditeurs/fournisseurs et les équipes TMA (support utilisateur, assistance et analyse en cas d’anomalies et d’incidents de production)
• Contribuer en avant-projet aux études d’opportunité et aux études d’impacts grâce à votre vision globale des applications et roadmap du pôle.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

• Bac+5 / M2 - Université ou Ecole de Commerce / Ingénieur

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

• Expérience dans des fonctions Support IT, compétences informatiques
• Expérience précédente souhaitée en tant que responsable d’applications

Compétences recherchées

Compétences techniques et fonctionnelles

• Planning, budget
• Gestion de la qualité informatique
• Gestion du changement
• Gestion de la sécurité informatique
• Connaissance de l’environnement fonctionnel au sein d’une entreprise du secteur financier
• Raisonnement analytique, capacités de synthèse et vulgarisation des sujets complexes tout en ayant le souci du détail

Softskills

• Réactivité
• Travail d’équipe, Capacité à travailler dans un contexte multi-culturel
• Bon relationnel/Bon communiquant
• Autonome, Esprit d’initiative
• Rigoureux
• A l’écoute, empathie, courageux
• Force de proposition
• Bonne capacité rédactionnelle
• Bonne gestion du stress
• Capacités à argumenter et à convaincre ses interlocuteurs, à les fédérer

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Langues

Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit