KPMG

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Nous recherchons des candidats passionnés par les défis techniques, dotés de solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en communication, et ayant une expérience pratique de la planification, de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions d'entreprise Microsoft.

Les responsables fonctionnels de Dynamics 365 CRM/CE sont des membres clés de l'équipe de livraison de projet, contribuant au succès de la pratique en assurant la liaison directe avec les parties prenantes du client pour comprendre leurs processus et exigences opérationnels, en collaborant avec les membres de l'équipe technique pour définir les meilleures solutions de leur catégorie, en soutenant la gestion de projet dans la livraison des déploiements dans les délais et les budgets impartis et en aidant les clients à déployer des solutions qui contribuent à transformer leurs organisations.

À l'heure actuelle, le groupe Microsoft de KPMG connaît la croissance la plus rapide. Nous constatons une énorme demande de la part des clients dans de nombreux secteurs différents et nous ne prévoyons pas que cela ralentisse au cours des deux prochaines années. Il y a une énorme opportunité de croissance pour vous chez KPMG, car les différents éléments bougent rapidement.

Les personnes qui peuvent travailler dans un environnement dynamique, rapide, fluide et entrepreneurial excelleront et trouveront un large éventail d'opportunités dans notre pratique en pleine croissance.

Ce que vous ferez

• Préparer et animer des ateliers de collecte des exigences et créer une documentation détaillée sur les exigences.
• Diriger la définition des user stories et des définitions de processus de bout en bout qui constituent l'épine dorsale des déploiements de D365 CRM/CE et Power Platform.
• Diriger la création et l'amélioration des éléments du backlog de produit en fonction des exigences du client afin d'assurer l'exécution réussie des cycles de sprint agiles lors de la mise en œuvre de la solution.
• Collaborer avec l'équipe technique tout au long de la mise en œuvre afin d'assurer la bonne livraison du projet.
• Animer l'équipe fonctionnelle pour contribuer à la configuration de la solution.
• Diriger l'équipe fonctionnelle pour créer et exécuter le plan de test d'assurance qualité et les cas de test pendant la livraison du projet.
• Diriger l'équipe fonctionnelle pour développer le matériel de formation fonctionnelle et dispenser la formation des utilisateurs finaux au client pendant la livraison du projet.
• Contribuer aux efforts d'avant-vente en fournissant un soutien pour les propositions, les sessions de cadrage des clients, la présentation, la préparation et la livraison de démonstrations clients sur mesure.
• Maintenir des communications ouvertes, être en contact direct avec le client, diriger des réunions, et saisir et distribuer les actions.
• Aider à fournir des contributions aux plans de projet, aux estimations et à la portée des propositions de vente et des énoncés de travail.
• Restez à jour sur les applications métier Dynamics 365 Customer Engagement et les technologies associées, en particulier Dynamics 365 Copilot, Power Platform et les technologies cloud Azure qui prennent en charge la solution

Ce que vous apportez au rôle

• Les responsables fonctionnels doivent avoir 7+ ans d'analyse des exigences opérationnelles (collecte, documentation et maintenance des exigences des clients) et une expérience pratique de la configuration des applications Dynamics 365 CE et de Power Platform.
• Solide expérience en livraison de solutions basées sur les applications Dynamics 365 CE : ventes, marketing, service client, service sur le terrain
• Solide expérience dans la fourniture de solutions basées sur Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power Pages
• Solide expérience de la direction d'ateliers clients avec les principales parties prenantes de l'entreprise, des discussions sur les exigences et la conception, et de l'animation de réunions d'équipe internes.
• Capacité avérée à créer des solutions innovantes pour résoudre des exigences commerciales complexes et à rationaliser/automatiser les processus commerciaux.
• Solides compétences en matière de conseil et de communication, avec une nature collaborative et axée sur le travail d'équipe.
• Une passion pour la technologie et sa capacité à améliorer les processus d'affaires.
• Compétences démontrées en matière d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation.
• Une certification professionnelle dans les applications Dynamics 365 CE et Power Platform est hautement souhaitable
• Une expérience antérieure dans une organisation de conseil est un atout.
• La connaissance de la méthodologie Scrum et un travail antérieur dans un environnement agile sont un atout.
• Personne très motivée, autonome, enthousiaste à l'idée de relever une variété de défis et d'opportunités.
• Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Aspect crucial pour traiter avec les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise cliente.
• Esprit d'équipe qui aime partager ses connaissances et encadrer les membres juniors.
• Être proactif dans la détermination des priorités et la gestion de plusieurs échéances.
• Aspiration à apprendre et à faire progresser sa carrière.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.