Job Description:
【職務概要】
当社Cloud&ITアウトソーシング部において、IBMメインフレーム環境の運用管理業務を担当いただきます。お客様のミッションクリティカルなシステムを支えるため、安定したシステム運用と効率的な運用プロセスを推進する役割を担います。メインフレームの専門知識と豊富な経験を活かし、運用の最適化、トラブルシューティング、改善提案を行い、顧客満足度向上に貢献していただきます。
【主な業務内容】
1.IBMメインフレームの運用管理
- バッチ処理の運用・管理
- システム障害のトラブルシューティングおよび原因分析
- DB2、CICS、IMSなどのミドルウェア運用管理
2.セキュリティおよび災害対策管理
- アクセス管理、セキュリティポリシーの遵守と管理
- 災害対策（DR）計画の策定と訓練実施
- バックアップ/リカバリー運用管理
3.運用プロセスの効率化
- 運用手順の見直し・改善提案
- 自動化ツールやスクリプトの開発・導入
- パフォーマンスチューニングと改善施策の実施
4.顧客対応
- 顧客からの問い合わせ対応および技術支援
- 運用状況のレポート作成と説明
5.技術サポートおよびチームリーダーシップ
- ジュニアエンジニアへの技術指導
- 新規プロジェクトの技術的サポート
【求める人物像】
- 責任感が強く、細部にこだわる丁寧な作業ができる方
- 問題解決に積極的に取り組む姿勢を持つ方
- 新しい技術や知識を学ぶ意欲が高い方
- チームワークを大切にし、他メンバーと協力して仕事を進められる方
- 顧客志向を持ち、顧客満足度向上に努められる方
- 変化に強いレジリエンスを持ち、継続的な改善を推進できる方
- ビジネス視点を持ち、技術的な価値を事業成果に結びつけられる方
【必須要件】
- IBMメインフレーム（z/OS、COBOL、JCLなど）の運用経験（7年以上）
- 運用チームのリーダー経験（3年以上）
- DB2、CICS、IMSなどの主要ミドルウェアの運用経験（5年以上）
- バッチ処理の運用管理およびトラブルシューティングの経験
- メインフレームの監視ツールの使用経験（例：Tivoli、OMEGAMONなど）
- システム障害対応やパフォーマンス改善における実績
- お客様やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力
- 日本語でのビジネスレベルの会話および文書作成能力
【歓迎要件】
- プロジェクトマネジメントの経験（規模：10名以上のチーム）
- 自動化ツール（RPAやスクリプト言語）の導入経験
- メインフレーム以外のシステム運用経験（例：オープン系システム、クラウド環境など）
- メインフレームからクラウドへのモダナイゼーションに関わった経験
- オフショアチームとの協業経験
- 英語でのコミュニケーション能力（読み書き、会話）
【資格】
以下のいずれかの資格を保有または同等の知識・スキルを有している方を歓迎します：
- IBM Certified Specialist（例: IBM Certified Specialist - z/OS）
- ITIL Foundation またはそれ以上の資格
- PMP (Project Management Professional) または同等のプロジェクト管理資格
- AWS Certified Solutions Architect
- その他、システム運用やインフラに関連する資格
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